فصل سوم: تبدیل سرنخ‌ها و مشتریان احتمالی به فرصت‌های تجاری

ما در فصل قبل بیشتر تئوری صحبت کردیم و گام های عملی برای پول سازی لیست های مشتریان احتمالی و سرنخ نکردیم اما نیاز بود که با اصول رفتاری ومعنایی اصطلاحات بیشتر آشنا شویم . حال به روش های عملیاتی و پول سازی می پردازیم در گام اول ابزار ها و امکاناتی را فراهم کردیم که سرنخ ها را کشف کنیم و مشتریان احتمالی را به سمت خودمان جذب کنیم حال در این جا به روش های اعتماد سازی و چرخه اعتماد و تبدیل به فرصت می پردازیم .

در فصل بعدی به قرار داد بستن و تکنیک های جزیی که می تواند در انتهای کار ما را کمک کند خواهیم پرداخت.

در چرخه اعتماد ما قصد داریم که با چیدن یک سیکل کاری که بتوانیم با آن نظر سرنخ و یا مشتری احتمالی را برای خرید جلب کنیم باید این را بپذیریم زمان عامل اعتماد هست و اعتماد رکن خرید و در نهایت قیمت مطرح می شود پس ما از عامل زمان و همراه ارتباط دایم استفاده می کنیم تا نظر سرنخ ها و مشتریان احتمالی را برای خرید جلب کنیم در واقع وادارشون کنیم که از ما خرید کنند و یا فرصت هایی جدید به ما بدهند تا بتوانیم به انها بفروشیم .

تجربه نشان داده که در 25 ارتباطی که ما با سرنخ ها داشته باشیم حدود 10 درصد ان ها تبدیل به فرصت می شوند

هر ارتباط در واقع یک سیگنال هست یک پیشنهاد و یک یاداوری هر نوع ارتباط تماس تلفنی و یا ایمیل و یا ارسال هدیه تبریک گفتن ویا ملاقات حضوری و ارسال فیلم های کاری و هر چیزی که به نحوی در ذهن خریداران شما را زنده نگهدارد عامل این می شود که شما در ذهن او ریشه ایجاد کرده و کم کم به یک گزینه دایمی تبدیل شوید به کسی که می تواند کالا یا خدمات مورد نظر او را تامین کند باید ثبت شوید همچون کسی که یک مطلب را از حافظه کوتاه مدت به حافظه بلند مدت خودش انتقال می دهد .

در این ارتباطات بهتر است بین هر ارتباط 3 تا 4 روز حداقل فاصله باشد و ارتباط ها تکراری نباشند بلکه بر اساس یک سری اصول رفتاری پیش بروند

من در جلوتر یک نمونه از چرخه های اعتماد را در اختیارتون قرار می دهم این چرخه باید با توجه به صنف کاری اتان سفارشی بشود و بر روی تمای سرنخ ها اجرا شود شما در طی این سیکل حتی اگر سرنخی از شما قیمت خواست و تبدیل به یک فرصت شد او را از سیکل خارج نمی کنید و یا حتی از شما خرید کرد .

در هر حالت باید یک فرآیند پخت کامل باشد شما ماده اولیه که همان سرنخ ها و مشتریان احتمالی هستند را وارد می کنید و طبق دستور العمل چرخه اعتماد مثل یک دستور آشپزی ان را می پزید و تا اخرین مرحله کار را ادامه می دهید

در طی زمان ایراد هایی در سیستم متوجه می شوید پس ان را اصلاح کنید و چرخه خود را کامل نمایید . داشتن این دستور پخت بسیار ارزشمند است پس به ان بسیار توجه کنید.

چندنکته در مورد چرخه :

داشتن شبکه های اجتماعی بسیار کمک می کند که با عضو شدن سرنخ یا مشتری احتمالی دراین شبکه ها بتوانید ارتباط دایمی خود را حفظ کنید .

سعی کنید مداوم محتوای ارتباطی را بهبود بدهید مثلا اگر فیلمی دارید و یا نمایه شما هست سعی کنید همیشه در جهت بهبود کیفی آن کوشا باشید تا بتوانید بهتر نظر مشتریان را جلب کنید.

اگر با کسی ارتباط گرفتید و به هر علت غیر فعال شد و یا در مسیر اجرای چرخه پاسخی ازش دریافت نکردید ( البته سرنخی که قبلا تایید صلاحیت شده است ) اما چرخه را با او ادامه بدهید و سعی کنید علت عدم فعالیت و یا غیر فعال شدن او را پیدا کنید اما سیکل را متوقف نکنید .

شبکه های اجتماعی خیلی پرکاربرد را شناسایی کنید در حال حاضر شبکه های زیر کاربرد های تجاری خوبی دارند :

این شبکه های از معروف ترین شبکه های اجتماعی دنیا هستند لینکداین شبکه اجتماعی افراد حرفه ای در دنیا هست بیشتر این افراد تاجر یا فعالین اقتصادی و حرفه ای دنیا هستند که خودشان را انجا معرفی کردند در این شبکه اجتماعی اکثر اطلاعاتی که کاربران درج می کند واقعی هست

پس شما می توانید در این شبکه کسانی را شناسایی کنید که مرتبط با شغل شما باشند خود این شبکه هم سرویس هایی دارد که می تواند به صورت پولی به شما خدمات معرفی سرنخ های معتبر را بدهد و این بسیار کمک می کند

اما به صورت معمول شما با داشتن یک صفحه مربوط به شرکت اتون می توانید کسانی که در حوزه خودتان فعالیت می کنند را جذب و شناسایی کنید و در طی زمان آن ها را با خود مرتبط نمایید.

اما فیس بوک دارای سرویس پیج هست در پیج ها یا صفحات شرکتی فیس بوک شما می توانید کالا معرفی کنید قیمت درج کنید و یا خبر بگذارید و کاربرانی که این صفحه را لایک می کنند مداوم با شما ارتباط دارند همان طور که گفتیم ارتباط و زمان عامل اعتماد هست و شما برای اینکه مشتریان خارجی خود را پیدا کنید باید اعتماد آن ها را جلب کنید.

شبکه های اجتماعی تصویری مثل یوتیوب بسیار مناسب برای درج فیلم های مربوط به مجموعه اتون هستند پس از این سرویس حتما استفاده کنید .

شبکه اجتماعی همچون اینستاگرام و امثال ان را برای درج روزانه یا هفتگی تبلیغات تصویری خود استفاده کنید بسیار موثر است .

در استفاده از شبکه های اجتماعی درک درست ساختار آن و نحوه رفتار کاربران بسیار مهم هست مثلا شما در خیلی از این سرویس ها استفاده از هشتک یا # بسیار مهم هست در غیر این صورت دیگران نمی توانند محتوای شما را به خوبی پیدا کنند.