مقاله آموزشی همراه با ویدیو
وب‌سایت در تجارت؛ از معرفی کسب‌وکار تا ایجاد سرنخ فروش
بازنویسی آموزش مصطفی نظام‌پرور درباره تفاوت یافتن اطلاعات با فروش آنلاین و نقش سایت در آغاز ارتباط با خریدار.
برگرفته از آموزش‌های استاد مصطفی نظام‌پرور
فهرست کامل مقاله
ویدیوی کامل آموزش
کاربرد وب‌سایت را با هدف ارتباط تجاری تعریف کنید
مصطفی نظام‌پرور در این آموزش، حضور اینترنتی را از زاویه پیدا شدن کسب‌وکار و ایجاد ارتباط توضیح می‌دهد. پرسش اصلی آن است که مشتریِ در جست‌وجوی محصول، چگونه به اطلاعات فروشنده می‌رسد و چگونه فرصت گفت‌وگو با او پیدا می‌کند.
در نگاه جلسه، هر فعالیت باید در فضایی معرفی شود که مخاطب مرتبط به آن مراجعه می‌کند. درباره تجارت، اینترنت یکی از فضاهای مهم برای دسترسی به اطلاعات است. این نقش را نباید فقط به خرید مستقیم از یک فروشگاه آنلاین محدود کرد.
پیدا کردن اطلاعات با خرید آنلاین یکسان نیست
مدرس میان استفاده از اینترنت برای یافتن اطلاعات و انجام خرید آنلاین تفاوت می‌گذارد. ممکن است مشتری فقط نام مجموعه، شماره تماس یا نشانی آن را پیدا کند و ادامه همکاری از راه ارتباط و مذاکره انجام شود. در چنین حالتی، سایت بخشی از فرایند فروش است، بدون اینکه خودِ معامله در سایت نهایی شود.
دو کاربرد متفاوت حضور در اینترنت
خرید آنلاین
معامله مستقیماً در محیط آنلاین انجام می‌شود.
یافتن اطلاعات تجاری
مخاطب مجموعه و راه تماس را پیدا می‌کند تا مذاکره آغاز شود.
سایت را فقط برای درج نشانی روی کارت ویزیت نسازید
مدرس از حالتی انتقاد می‌کند که سایت فقط ساخته می‌شود تا نشانی آن روی کارت ویزیت نوشته شود. این استفاده با سایتی که مشتریِ در جست‌وجوی محصول را به اطلاعات کسب‌وکار می‌رساند تفاوت دارد. هدف باید فراتر از صرف داشتن یک نشانی اینترنتی باشد.
در ویدیو به وجود ویژگی‌ها و معیارهایی برای سایت اشاره می‌شود که می‌توانند به جذب مراجعه مرتبط کمک کنند، اما این ویژگی‌ها به‌طور تفصیلی آموزش داده نمی‌شوند.
بنابراین این مقاله نیز فهرست فنی سئو، روش تبلیغ یا طراحی رابطی را که در منبع نیامده به مدرس نسبت نمی‌دهد.
نتیجه قابل استفاده آن است که پیش از ارزیابی سایت، هدف آن روشن شود: آیا قرار است فقط معرفی کوتاهی باشد یا باید فرصت پیدا شدن توسط خریدار مرتبط و آغاز مذاکره را نیز فراهم کند؟ این تفاوت در انتظار کسب‌وکار از سایت اثر دارد.
مراجعه مرتبط را سرنخ بدانید، نه فروش قطعی
در پایان جلسه، مراجعه‌کنندگان اینترنتی در زمینه بحث به‌عنوان سرنخ‌های اولیه فروش مطرح می‌شوند. سرنخ، فرصت پیگیری و مذاکره است؛ هنوز نمی‌توان آن را سفارش یا درآمد قطعی دانست.
وظیفه این مرحله، ایجاد امکان ارتباط با مخاطبی است که به کالا علاقه یا نیاز دارد.
سایت در ابتدای مسیر فروش
جست‌وجوی محصول
مخاطب به دنبال اطلاعات مرتبط است.
یافتن مجموعه
سایت به معرفی و دسترسی به اطلاعات کمک می‌کند.
امکان ارتباط
سرنخ اولیه برای پیگیری و مذاکره شکل می‌گیرد.
درباره این گفتار
این مقاله بازنویسی و تنظیم موضوعی ویدیوی مصطفی نظام‌پرور با عنوان «چرا برنده‌ها در تجارت از اینترنت استفاده می‌کنند؟» است و ویدیوی آن در همین صفحه قرار دارد. متن بر پایه زیرنویس خودکار فارسی تهیه شده و پیاده‌سازی کلمه‌به‌کلمه نیست. ادعای تاریخی درباره علت توسعه اینترنت و عبارت‌های تضمین‌کننده موفقیت یا مشتری زیاد حذف شده‌اند. تمرکز بر نقش سایت در پیدا شدن و شروع ارتباط تجاری است.