راه‌های حضور آنلاین در تجارت؛ سایت، دایرکتوری، ایمیل و گروه‌های تخصصی

حضور آنلاین را به یک مسیر محدود نکنید

در این ویدیو، مصطفی نظام‌پرور توضیح می‌دهد که سایت کسب‌وکار تنها محل حضور در اینترنت نیست. فضاهای دیگری نیز می‌توانند امکان معرفی محصول، شرکت یا خدمات و ارتباط با مخاطب مرتبط را فراهم کنند. موضوع جلسه، شناخت چند نوع مسیر است؛ نه راهنمای ثبت‌نام در یک سرویس مشخص.

در توضیح مدرس، این مسیرها نقش یکسانی ندارند. بعضی محل جست‌وجوی محصول و دریافت درخواست خریدند، بعضی برای شناخته‌شدن شرکت به کار می‌روند و بعضی به ارتباط و اعتمادسازی در طول زمان کمک می‌کنند. انتخاب حضور باید با همین تفاوت‌ها انجام شود.

پلتفرم‌های تجاری B2B: معرفی محصول و دریافت درخواست

در نخستین دسته، سایت‌هایی مطرح می‌شوند که فروشنده می‌تواند کالا و خدمات خود را معرفی کند و خریدار از طریق آن‌ها درخواست یا پرسش ارسال کند. مدرس از چند نام شناخته‌شده به‌عنوان مثال یاد می‌کند، اما مقاله درباره امکانات یا شرایط فعلی آن‌ها ادعایی ندارد.

در گفتار اشاره می‌شود که شیوه نمایش اطلاعات تماس و امکان ارتباط مستقیم در سرویس‌ها متفاوت است. بنابراین صرف داشتن حساب، توضیح نمی‌دهد مخاطب چه چیزی از شما می‌بیند و چگونه درخواستش به دست شما می‌رسد. این دو موضوع باید در بررسی همان خدمت روشن شوند.

هزینه، فعال‌سازی حساب و تأیید اطلاعات نیز در جلسه مطرح می‌شود. برخی سرویس‌ها ممکن است اطلاعات هویتی یا شرکتی بخواهند.

این مقاله راهی برای دورزدن شرایط سرویس پیشنهاد نمی‌کند و امکان استفاده امروز از یک پلتفرم برای فرد یا شرکت مشخص را تأیید نمی‌کند.

دایرکتوری کسب‌وکار: معرفی هویت و حوزه فعالیت شرکت

بخش دیگری از ویدیو به فهرست‌های تجاری یا دایرکتوری‌هایی اختصاص دارد که شرکت‌ها، کارخانه‌ها، تأمین‌کنندگان و تجار را بر اساس حوزه فعالیت معرفی می‌کنند. خریدار ممکن است برای شناخت فعالان یک بازار از چنین فهرستی استفاده کند.

مدرس در بخش اول نیز واژه دایرکتوری را در کنار سایت‌های B2B به کار می‌برد.

برای روشن‌بودن متن، در اینجا کارکردها تفکیک شده‌اند: یک کارکرد، نمایش محصول و دریافت درخواست است؛ کارکرد دیگر، معرفی خود مجموعه و زمینه فعالیت آن.

یک سرویس ممکن است هر دو را داشته باشد.

در این بخش، اعتبار محل معرفی نیز اهمیت دارد. بودن نام شرکت در یک فهرست نامرتبط یا کم‌اعتبار، لزوماً همان ارزش حضور در جایی را ندارد که مخاطب هدف واقعاً برای جست‌وجو به آن مراجعه می‌کند. الزامات ثبت و تأیید اطلاعات باید برای همان دایرکتوری بررسی شود.

ایمیل: ارتباطی که الزاماً نتیجه فوری ندارد

مدرس در ادامه از ارتباط ایمیلی با شرکت‌های مرتبط نام می‌برد و بر طولانی‌ترشدن فرایند شناخت و اعتماد تأکید می‌کند. این مسیر در توضیح او بیشتر نیازمند برنامه و پیگیری است و نباید صرف ارسال ایمیل را معادل رسیدن فوری به مشتری دانست.

تفاوتی که در جلسه بیان می‌شود، میان مخاطبی است که اکنون در محل جست‌وجوی کالا حضور دارد و مجموعه‌ای که از راه مکاتبه باید با فروشنده آشنا شود. زمان و کیفیت رابطه در این دو وضعیت ممکن است متفاوت باشد.

مدت مثال‌زده‌شده در گفتار، زمان قطعی نتیجه‌گیری برای همه فعالیت‌ها نیست.

ویدیو دستور فنی تهیه داده، ارسال انبوه یا تنظیم پیام ارائه نمی‌کند. این مقاله نیز از اشاره به ایمیل، مجوز ارسال پیام ناخواسته یا برنامه آماده بازاریابی نمی‌سازد؛ فقط نقش این کانال در بحث جلسه را توضیح می‌دهد.

گروه‌ها و انجمن‌های تخصصی: حضور در گفت‌وگوی مرتبط

گروه‌ها، انجمن‌ها و کانال‌های مرتبط با کسب‌وکار، مسیر دیگری هستند که مدرس معرفی می‌کند. در چنین فضاهایی، افراد ممکن است محصول، نیاز یا فعالیت خود را مطرح کنند و با دیگر فعالان ارتباط بگیرند.

در سخنرانی از چند شبکه اجتماعی مثال زده می‌شود، اما انتخاب شبکه را نمی‌توان برای همه کشورها و همه زمان‌ها یکسان دانست. نکته قابل استفاده، پیداکردن فضای مرتبط با مخاطب و نوع فعالیت است، نه حضور در هر گروه یا انتشار یک پیام یکسان در همه جا.

برای هر مسیر، نقش و انتظار مشخص داشته باشید

این بحث تضمین نمی‌کند که اضافه‌کردن تعداد کانال‌ها حتماً به فروش بیشتر می‌رسد.

باید معلوم باشد مخاطب در کجا حضور دارد، اطلاعات معرفی چگونه دیده می‌شود، تماس چگونه برقرار می‌شود و چه هزینه یا شرایطی برای استفاده وجود دارد.

جزئیات اجرای هر کانال در این ویدیو آموزش داده نشده است.

درباره این گفتار

این مقاله از زیرنویس خودکار فارسی ویدیوی مصطفی نظام‌پرور در همین صفحه تنظیم و بازنویسی شده است. بخش‌های معرفی خدمات تجاری و وعده نتیجه حذف شده‌اند. نام سرویس‌ها مبنای توصیه فعلی نیست و هیچ امکان حساب، نرخ، شرط پذیرش یا محدودیت امروز از روی این گفتار قدیمی تأیید نمی‌شود.