استاد مصطفی نظام‌پرور
بازگشت به مقالات ←

حضور مستمر در ارتباط تجاری؛ دیده‌شدن بدون ایجاد مزاحمت

بازنویسی آموزش مصطفی نظام‌پرور درباره اطلاعات واقعی، انتخاب کانال مرتبط و ادامه ارتباط با مخاطب با رعایت تناسب و پرهیز از مزاحمت.

برگرفته از آموزش‌های استاد مصطفی نظام‌پرور

تصویر ویدیوی اصلی: حضور مستمر در ارتباط تجاری؛ دیده‌شدن بدون ایجاد مزاحمت
تصویر ویدیوی اصلی
فهرست کامل مقاله
  1. اعتمادسازی فقط به اولین معرفی محدود نمی‌شود
  2. در مسیر ارتباط واقعی مخاطب حضور داشته باشید
  3. شبکه اجتماعی را با حضور مخاطب انتخاب کنید
  4. استمرار را با توان تولید محتوای واقعی هماهنگ کنید
  5. ارتباط مستقیم نباید مزاحمت ایجاد کند
  6. درباره این گفتار

ویدیوی کامل آموزش

اگر پخش‌کننده باز نشد، ویدیو را در یوتیوب ببینید ↗

01

اعتمادسازی فقط به اولین معرفی محدود نمی‌شود

مصطفی نظام‌پرور در این ویدیو درباره ادامه حضور در ذهن مخاطب پس از ارتباط اولیه صحبت می‌کند. موضوع گفتار، تنظیم قرارداد نیست؛ تمرکز آن بر اعتمادسازی و دیده‌شدن در مسیرهایی است که مخاطب تجاری در آن‌ها حضور دارد.

در نگاه آموزش، اگر خریدار فقط یک بار نام فروشنده را بشنود و بعد هیچ اطلاعاتی از فعالیت او نبیند، فرصت شناخت در طول زمان محدود می‌ماند. حضور مستمر می‌تواند این شناخت را بیشتر کند، اما تکرار نام یا تصویر به‌تنهایی توان انجام معامله را اثبات نمی‌کند.

نمودار آموزشی

از ارتباط اول تا شناخت در طول زمان

1

ارتباط اولیه

مخاطب با مجموعه آشنا می‌شود.

2

اطلاعات واقعی

امکان مشاهده فعالیت در کانال مرتبط فراهم می‌شود.

3

تداوم متناسب

شناخت در طول زمان، با احترام به شرایط مخاطب.

جمع‌بندی مفهومی ویدیو؛ تداوم ارتباط به معنی خرید قطعی نیست.
02

در مسیر ارتباط واقعی مخاطب حضور داشته باشید

نکته مهم، واقعی‌بودن اطلاعات است. هدف صرفاً تولید محتوای زیاد برای دیده‌شدن نیست؛ مخاطب باید بتواند فعالیت مجموعه را بشناسد.

این جلسه فهرست آماده موضوع محتوا نمی‌دهد، بنابراین مقاله نیز مثال‌هایی مانند نتیجه فروش، پروژه یا تأیید مشتری را بدون منبع به آن اضافه نمی‌کند.

مدرس دیده‌شدن در فضای مرتبط را با تبلیغ عمومی مقایسه می‌کند. این مقایسه را نباید به حکم بی‌فایده‌بودن همه تبلیغات عمومی تبدیل کرد. موضوع آموزش، انتخاب مسیر متناسب با رفتاری است که از مخاطب مورد نظر می‌شناسیم.

03

شبکه اجتماعی را با حضور مخاطب انتخاب کنید

در ویدیو از لینکدین، اینستاگرام و فیسبوک نام برده می‌شود. مهم‌ترین معیار بیان‌شده در کنار این نام‌ها، حضور مخاطب در آن شبکه است. بنابراین انتخاب کانال نباید فقط بر آشنایی یا علاقه خود فروشنده به یک برنامه متکی باشد.

مدرس درباره مناسب‌بودن برخی شبکه‌ها برای بعضی بازارها نظر می‌دهد، اما داده‌ای برای مقایسه جامع آن‌ها ارائه نمی‌کند.

در این مقاله رتبه‌بندی یا ترجیح ثابت کشورها تکرار نشده است. آنچه باید بررسی شود این است که مخاطب واقعی شما در کجا فعالیت و اطلاعات تجاری را دنبال می‌کند.

04

استمرار را با توان تولید محتوای واقعی هماهنگ کنید

در توضیح برنامه انتشار، مدرس ابتدا از حضور روزانه و سپس، در صورت امکان‌نداشتن، از فاصله بیشتر صحبت می‌کند. نکته اصلی، رها نکردن ارتباط و دیده‌شدن در طول زمان است؛ نه تعیین یک تعداد انتشار یکسان برای همه کسب‌وکارها.

از این بخش نباید نتیجه گرفت که هرچه تعداد پست بیشتر باشد، اعتماد بیشتر می‌شود. برنامه باید با اطلاعات واقعی قابل ارائه و شرایط مخاطب سازگار باشد. یک تقویم انتشار بدون محتوای مرتبط، هدف شناخت فعالیت را به‌تنهایی تأمین نمی‌کند.

05

ارتباط مستقیم نباید مزاحمت ایجاد کند

بخش بعدی جلسه به پیام‌دادن در مناسبت‌ها یا انتقال خبری مناسب مربوط است. مدرس صریحاً می‌گوید شیوه ارتباط باید به‌گونه‌ای باشد که مخاطب احساس مزاحمت یا ناراحتی نکند. این قید، بخش مهم توصیه اوست و نباید از پیشنهاد ادامه تماس حذف شود.

در پایان، مدرس از تجربه‌هایی با فاصله زمانی طولانی تا خرید یاد می‌کند. مبالغ و نتیجه‌های نقل‌شده در این مقاله تکرار نشده‌اند، زیرا شواهد مستقلی ارائه نمی‌شود و قابل تعمیم نیستند.

پیام قابل استفاده آن است که شناخت مشتری ممکن است تدریجی باشد؛ هیچ برنامه انتشار یا پیگیری، خرید آینده را تضمین نمی‌کند.

نمودار آموزشی

پیش از انتشار یا پیام، چه چیزی را بسنجیم؟

کانال مرتبط

آیا مخاطب در این فضا حضور دارد؟

محتوای واقعی

آیا اطلاعات، فعالیت واقعی مجموعه را نشان می‌دهد؟

برنامه قابل اجرا

آیا می‌توان استمرار متناسب داشت؟

پرهیز از مزاحمت

آیا پیام با رابطه و شرایط مخاطب سازگار است؟

برگرفته از شروط بیان‌شده در سخنرانی.
06

درباره این گفتار

این مقاله بازنویسی و تنظیم موضوعی ویدیوی مصطفی نظام‌پرور با عنوان «چرا قرارداد نمی‌بندیم؛ مرحله قفل‌شده صادرات» است و ویدیوی آن در همین صفحه قرار دارد. متن بر پایه زیرنویس خودکار فارسی تهیه شده و پیاده‌سازی کلمه‌به‌کلمه نیست. برخلاف برداشت احتمالی از عنوان، گفتار درباره حضور مستمر و ارتباط است، نه آموزش حقوقی قرارداد. تعمیم‌های مربوط به شبکه‌ها و ادعاهای مالی حذف شده‌اند و قید پرهیز از مزاحمت در ارتباط حفظ شده است.